Traucējummeklēšanas rokasgrāmata personalizācijas kļūdai, atkārtoti instalējot MacOS Mac ar Apple M1 Chip (04.23.24)

Apple novembrī izlaida pirmos Mac ar Arm balstītu M1 mikroshēmu, debitējot jaunus 2020. gada 13 collu MacBook Pro, MacBook Air un Mac mini modeļus. M1 mikroshēma ir saņēmusi atzinīgas atsauksmes par tās neticamo veiktspēju un efektivitāti, un tā ir kulminācija vairāk nekā desmit gadu ilgajam Apple darbam ar mikroshēmām, kas izveidotas iPhone un iPad.

Atšķirībā no iebūvētajām Intel mikroshēmām. x86 arhitektūra Apple Silicon M1 izmanto uz Arm balstītu arhitektūru līdzīgi kā A sērijas mikroshēmas, kuras Apple jau gadiem ilgi projektē iPhone un iPad.

M1 mikroshēma ir visspēcīgākā mikroshēma, kas Apple ir izveidojis līdz šim brīdim, un tas ir līdzīgs A14 mikroshēmai jaunākajos ‌iPhone‌ un iPad Air modeļos, kuru Taivānas pusvadītāju ražošanas uzņēmums (TSMC) uzbūvējis uz 5 nanometru procesa. TSMC izveido visas Apple mikroshēmas un ir to darījis daudzus gadus.

Apple to sauc par mikroshēmas sistēmu (SoC), jo tam ir vajadzīgi vairāki komponenti, kas parasti ir atsevišķi, un tie visi tiek ievietoti vienā mikroshēmā. Tas ietver CPU, grafikas procesoru, USB un Thunderbolt kontrollerus, Secure Enclave, Neural Engine, attēla signāla procesoru, audio apstrādes aparatūru un daudz ko citu. Tā rezultātā tiek nodrošināta labāka veiktspēja un akumulatora darbības laiks.

Apple sākotnēji nolēma izlaist savu silīciju savos lētākajos Mac datoros, kurus iecienījuši patērētāji. Šie Mac datori ir:

  • MacBook Air
  • 13 collu MacBook Pro
  • Mac mini

Apple paziņoja divu gadu pāreja, kas nozīmē, ka divu gadu laikā katram Mac datoram būs paša izstrādātas Apple mikroshēmas. Tātad, nāk vēl vairāk Mac ar Apple silīciju.

Kas ir personalizācijas kļūda Mac ar Apple M1 Chip?

Apple ir atklājis personalizācijas problēmas risinājumu, ar kuru lietotāji saskārās, atjaunojot un atkārtoti instalējot macOS jaunajā Mac ar M1 mikroshēma.

Iepriekšējie ziņojumi parādīja, ka jauna M1 mikroshēmas darbināma Mac iestatīšana var izraisīt kļūdu, ja ierīce tiek atjaunota. Lietotāji ir izsaukuši sūdzības tiešsaistes forumos, lūdzot palīdzību saistībā ar šo problēmu, kas padara jaunās ierīces nelietojamas, ja vien tās nav novērstas.

Kļūda notiek, pēc lietotāja domām: vispirms lietotājs mēģinās atjaunot Mac (iespējams, ar nolūku noņemt nevēlamu programmatūru, lai tas justos kā viņu vecākais Mac). Pēc tam instalēšanas laikā ekrānā parādīsies kļūdas ziņojums.

Ziņojums skan,

Sagatavojot atjauninājumu, radās kļūda. Neizdevās personalizēt programmatūras atjauninājumu. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz.

Lietotājs teica, ka tajā laikā Apple jau bija saņēmuši 75 zvanus no lietotājiem, kuri sūdzējās par to pašu problēmu. Uzņēmumam arī nebija problēmas risinājuma laikā, kad lietotājs lūdza palīdzību.

Daži lietotāji kopīgoja dažus risinājumus, kas viņiem noderēja. Viens lietotājs koplietoja trīspakāpju procesu, kas ietvēra Disk Utility izmantošanu iekšējās SSD ierīces dzēšanai. Cits lietotājs kopīgoja saiti uz Apple atbalsta dokumentu, kurā sniegti norādījumi par Apple Configurator 2 lietošanu problēmu novēršanai.

Ja pirms atjaunināšanas uz MacOS Big Sur 11.0.1 izdzēsāt Mac ar Apple M1 mikroshēmu, iespējams, jūs nevarēsit pārinstalēt macOS no MacOS Recovery, ”Apple teikts dokumentā.

Uzņēmums piedāvā trīs problēmas risinājumus: lai izveidotu vienu metodi, ir jāizmanto divi Mac un piemērots zibatmiņas disks. sāknēšanas instalētājam un divām metodēm MacOS atkopšanā ir nepieciešams izmantot termināli.

Kā novērst personalizācijas kļūdu Mac ar Apple M1 mikroshēmu

Ja MacOS atkārtoti instalējat Mac ar Apple M1 mikroshēmu un saņemat personalizācijas kļūdu, Lūk, kā jūs to varat novērst atbilstoši Apple:

1. metode: izmantojiet Apple Configurator

Ja jums ir šādi vienumi, problēmu varat atrisināt, atjaunojot vai atjaunojot sava Mac programmaparatūru:

  • cits Mac ar MacOS Catalina 10.15.6 vai jaunāku versiju un jaunāko Apple Configurator lietotne, kas bez maksas pieejama App Store.
  • USB-C – USB-C kabelis vai USB-A – USB-C kabelis datoru savienošanai. Kabelim jāatbalsta gan strāva, gan dati. Thunderbolt 3 kabeļi netiek atbalstīti.

Lai izmantotu Apple Configurator, rīkojieties šādi:

  • Iestatiet Mac ar Apple Configurator 2 un pievienojiet USB -C kabelis.
  • Sagatavojiet Mac mini, pievienojot monitoru, lai redzētu, kad process ir pabeigts.
  • Atvienojiet Mac mini no strāvas vismaz 10 sekundes.
  • Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, pēc tam atkārtoti pievienojiet strāvu, vienlaikus turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
  • Atlaidiet barošanas pogu, statusa indikatora lampiņai jābūt dzeltenbrūnā krāsā.
  • Sagatavojiet Apple piezīmjdatoru, restartējot un turot nospiestu barošanas pogu, labo taustiņu Shift, kreiso opciju un kreiso vadības taustiņu.
  • Pēc 10 sekundēm nekavējoties atlaidiet trīs taustiņus, bet turpiniet turēt ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz tā parādās Apple Configurator 2.
  • Apple Configurator 2 ierīces logā atlasiet Mac, kura mikroshēmas programmaparatūru vēlaties atdzīvināt un kuras atkopšanas OS vēlaties atjaunināt uz jaunāko. versija.
  • Veiciet vienu no šīm darbībām:
    • izvēlieties Darbības & gt; Papildu & gt; Atdzīviniet ierīci un pēc tam noklikšķiniet uz Atdzīvināt.
    • Ar peles taustiņu noklikšķiniet uz atlasītās ierīces un pēc tam izvēlieties Papildu & gt; Atdzīviniet ierīci un pēc tam noklikšķiniet uz Atdzīvināt.

    • Piezīme. Ja šī procesa laikā zaudējat strāvu kādam Mac datoram, sāciet atdzīvināšanas procesu vēlreiz. process jāpabeidz. Šī procesa laikā parādīsies un pazudīs Apple logotips.

  • Pēc procesa beigām jūsu Mac tiks restartēts.

    • Svarīgi: atdzīvinot programmaparatūru, jums jāpārbauda, ​​vai process bija veiksmīgs, jo Apple Configurator 2, iespējams, jūs par to nebrīdina.

  • Aizveriet Apple Configurator 2, pēc tam atvienojiet visus adapterus un kabeļus.

    • Ja tā vietā vēlaties atjaunot programmaparatūru, jums ir jāizdzēš visi dati un jāpārinstalē jaunākā atkopšanas OS un macOS versija. Lai to izdarītu:

  • Apple Configurator 2 ierīces logā atlasiet atjaunojamo Mac.
  • Veiciet kādu no šīm darbībām:
    • izvēlieties Darbības & gt; Atjaunot, pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunot.
    • Noklikšķiniet uz vadības pogas atlasītajā ierīcē un pēc tam izvēlieties Darbības & gt; Atjaunojiet un pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunot.
  • Uzgaidiet, līdz process būs pabeigts. Šī procesa laikā parādīsies un pazudīs Apple logotips.
  • Pēc procesa beigām Mac tiks restartēts.
  • Svarīgi: atjaunojot Mac, jums jāpārbauda, ​​vai process bija veiksmīga, jo Apple Configurator 2, iespējams, jūs par to nemanīs.
  • Ja process bija veiksmīgs, jums tiek piedāvāts macOS iestatīšanas palīgs.
  • Aizveriet Apple Configurator 2 un atvienojiet visus adapterus un kabeļus.

    • Ja jums nav iepriekš minētie vienumi vai risinājums jums nedarbojās, tā vietā rīkojieties nākamajā sadaļā.

    2. metode: izdzēsiet savu Mac datoru un pēc tam pārinstalējiet.

    Pirms sākat, pārliecinieties, vai jums ir pietiekami daudz laika, lai pabeigtu. visas darbības.

    Dzēst, izmantojot atkopšanas palīgu
  • Ieslēdziet Mac un turpiniet nospiest barošanas pogu, līdz redzat startēšanas opciju logu. Atlasiet Opcijas un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
  • Kad jums tiek lūgts izvēlēties lietotāju, kura paroli zināt, atlasiet lietotāju, noklikšķiniet uz Tālāk un pēc tam ievadiet viņa administratora paroli.
  • Kad redzat utilītu logu, izvēlieties Utilities & gt; Termināls no izvēlņu joslas.
  • Termināla ierakstiet resetpassword, pēc tam nospiediet Return.
  • Noklikšķiniet uz loga Atiestatīt, lai to parādītu, un pēc tam izvēlieties Atkopšanas palīgs & gt; Dzēst Mac no izvēlņu joslas.
  • Atvērtajā logā noklikšķiniet uz Dzēst Mac un pēc tam vēlreiz noklikšķiniet uz Dzēst Mac, lai apstiprinātu. Kad tas ir paveikts, jūsu Mac automātiski tiek restartēts.
  • Kad palaišanas laikā tiek parādīts uzaicinājums, izvēlieties valodu.
  • Ja redzat brīdinājumu, ka atlasītajā diskā ir jāpārinstalē macOS versija, noklikšķiniet uz macOS Utilities.
  • Jūsu Mac sāks aktivizēt, kam nepieciešams interneta savienojums. Kad Mac ir aktivizēts, noklikšķiniet uz Exit to Recovery Utilities.
  • Vēlreiz veiciet 3. līdz 9. darbību, pēc tam pārejiet uz nākamo sadaļu zemāk.
  • Pēc tam, kad esat sagatavojis savu Mac kā aprakstīts iepriekš, izmantojiet kādu no šīm metodēm, lai atkārtoti instalētu macOS.
    • 1. iespēja: izmantojiet utilītu Pārinstalēt macOS Big Sur

    Ja pirms Mac izdzēšanas jūsu Mac lietoja macOS Big Sur 11.0.1, utilītu logā atlasiet Pārinstalēt macOS Big Sur un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Ja neesat pārliecināts, tā vietā izmantojiet kādu no citām metodēm.

    2. iespēja: izmantojiet sāknēšanas instalēšanas programmu

    Ja jums ir cits Mac un piemērots ārējais zibatmiņas disks vai cita atmiņas ierīce, kas jums nav pretrunā. dzēšot, varat izveidot un izmantot sāknēšanas instalēšanas programmu macOS Big Sur.

    3. iespēja: atkārtoti instalējiet termināli Big Sur, kuru izmantoja jūsu Mac, rīkojieties šādi:

  • MacOS atkopšanas utilītprogrammu logā atlasiet Safari un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
  • Atveriet rakstu, kuru lasāt tagad, ievadot šo tīmekļa adrese meklēšanas laukā Safari:
  • https://support.apple.com/en-au/HT211983
  • atlasiet šo teksta bloku un kopējiet to starpliktuvē:
  • cd '/ sējumi / bez nosaukuma'
  • mkdir -p private / tmp
  • cp -R '/ Instalējiet macOS Big Sur.app' private / tmp
  • cd 'private / tmp / Install macOS Big Sur.app'
  • mkdir Contents / SharedSupport
  • čokurošanās -L -o saturs / SharedSupport / SharedSupport.dmg http://swcdn.apple.com/content/downloads/00/60/071-05432-A_QOY2QE0UMR/puuz6c0epc7o0ozyovvi6tjxhzpf6uf04s/ >
  • Atveriet atkopšanu uz priekšu, noklikšķinot ārpus loga Safari.
  • Izvēlieties Utilities & gt; Termināls no izvēlnes joslas.
  • Ielīmējiet iepriekšējā solī nokopētā teksta bloku un pēc tam nospiediet Return.
  • Jūsu Mac tagad sāk lejupielādēt macOS Big Sur. Kad esat pabeidzis, ierakstiet šo komandu un nospiediet Return:
  • ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
  • Atveras MacOS Big Sur instalēšanas programma. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pārinstalētu macOS.
  • Ja jums nepieciešama palīdzība vai šie norādījumi nav veiksmīgi, lūdzu, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.

    • Instalējiet macOS no sāknējama USB diska. Tas ir vienkāršākais no abām DIY metodēm, taču tam nepieciešams cits Mac un tukša USB atmiņas ierīce, kas ir pietiekami liela, lai turētu instalētāja failus. Apple atbalsta lapa var jums palīdzēt šajā procesā.

    Secinājums

    Ja neviena no šīm atkopšanas metodēm jums nedarbojas, pēdējā iespēja ir likt savam jaunajam M1 Mac apkalpot vietējā Apple veikalā vai sertificētā remontdarbnīcā. Lai vai kā, pārliecinieties, ka sazināties ar Apple atbalsta dienestu, lai izprastu savas iespējas - it īpaši tās, kuras varat apstrādāt mājās, kas šajos laikos jūs uzturēs pēc iespējas drošāk.

    YouTube video: Traucējummeklēšanas rokasgrāmata personalizācijas kļūdai, atkārtoti instalējot MacOS Mac ar Apple M1 Chip

    04, 2024